Atendente

Empresa Contratante: JANAINA BARROS
📍 Local: Ji Parana, RONDÔNIA (RO) (100% Remoto) 📄 Contrato: CLT (Efetivo) 💰 Remuneração: A combinar ⏰ Horário: 44h semanais (Segunda a Sábado)

Descrição da Oportunidade

Procuramos um(a) profissional empático(a), resolutivo(a) e paciente para atuar na linha de frente do relacionamento com nossos clientes, tirando dúvidas, prestando suporte e assegurando a máxima satisfação. Vaga em modelo 100% Home Office (Remoto), oferecendo flexibilidade e autonomia.

Principais Atividades e Responsabilidades

• Prestar atendimento cordial e ágil aos clientes por canais multicanais (telefone, chat, WhatsApp e e-mail). • Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, garantias e pedidos. • Registrar chamados e solicitações no sistema de tickets/atendimento com riqueza de detalhes. • Tratar reclamações de forma empática e buscar soluções eficientes em parceria com outros setores. • Realizar pesquisas de satisfação e pesquisas de retenção pós-atendimento.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Médio completo. • Comunicação clara, empática e com bom vocabulário (oral e escrito). • Resiliência e capacidade de resolver conflitos com tranquilidade. • Maior de 18 anos • Boa comunicação verbal e escrita • Disponibilidade de horário • Experiência prévia comprovada na função

Requisitos Desejáveis / Diferenciais

• Experiência em suporte ao cliente, SAC, teleatendimento ou recepção. • Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, WhatsApp Web, Freshdesk, etc.). • Ser proativa e ter agilidade,attendimento de vendas de paes e lanhonete • Experiência prévia em atendimento ou vendas • Residir próximo ao local de trabalho • Proatividade e facilidade de aprendizagem

Benefícios Oferecidos

  • Vale Refeição / Alimentação
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Auxílio Home Office
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação / Refeição
  • Comissões sobre Vendas
  • Bonificação por Metas
  • Desconto em Produtos
  • Vale Alimentação
  • Plano Odontológico
  • Auxílio Creche
  • Plano de Saúde
  • Seguro de Vida

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