Atendente

Procuramos um(a) profissional empático(a), resolutivo(a) e paciente para atuar na linha de frente do relacionamento com nossos clientes, tirando dúvidas, prestando suporte e assegurando a máxima satisfação.

• Prestar atendimento cordial e ágil aos clientes por canais multicanais (telefone, chat, WhatsApp e e-mail). • Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, garantias e pedidos. • Registrar chamados e solicitações no sistema de tickets/atendimento com riqueza de detalhes. • Tratar reclamações de forma empática e buscar soluções eficientes em parceria com outros setores. • Realizar pesquisas de satisfação e pesquisas de retenção pós-atendimento.

• Ensino Médio completo. • Comunicação clara, empática e com bom vocabulário (oral e escrito). • Boa digitação e capacidade de operar múltiplos sistemas simultaneamente. • Resiliência e capacidade de resolver conflitos com tranquilidade.

• Experiência em suporte ao cliente, SAC, teleatendimento ou recepção.